- En el caso de productos como videojuegos para PC o tarjetas de regalo para PS4/5 o XBOX, usted estaría recibiendo un código el cual usted debe canjear en la plataforma que indica el producto, No es un producto físico, es dígital.
- En el caso de PS4, PS5 y XBOX, usted estaría recibiendo una cuenta con un juego, no es un código o un producto físico, mediante esta cuenta, usted descargara el juego y finalmente jugara en su propía cuenta. No es un producto físico, es dígital.
- La garantía de nuestros juegos para PS4, PS5 y XBOX es de 6 MESES, si el juego deja de funcionar después no será reemplazado gratuitamente. Esto no significa que su juego dejará de funcionar después de 6 meses, casi todos los juegos funcionan indefinidamente si fueron configurados correctamente. Sólo significa que te proporcionaremos un juego de sustitución gratuito si algo va mal durante los primeros 180 días.
- Los juegos de PS4, PS5 y XBOX deben ser activados dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de su producto, por favor asegúrese de tener su consola cerca para completar la configuración cuando reciba su juego. Cualquier reclamación o problema con el juego tiene que ser reportado dentro de las 24 horas desde la entrega. No reemplazaremos o reembolsaremos si no lo haces.
- En el caso de PS4, PS5 y XBOX, es posible que el DLC de algunos juegos no funcione correctamente dependiendo de la región de tu cuenta. Este suele ser el caso de las microtransacciones, los trajes, las apariencias de armas, etc. – Los packs de historias, packs de mapas y similares suelen funcionar bien.
- La mayoría de los juegos se entregan en pocos minutos después de la compra, sin embargo, en algunos casos de productos raros o muy populares podría tomar un par de horas para que sean entregados, en casos muy extremos podría incluso tomar unos días
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